As recapitulações do Robinhood são um meme para um ano volátil

Em 2020, as flutuações violentas no mercado de ações causadas pela pandemia transformaram milhões de pessoas em investidores oportunistas. Depois que as ações despencaram em março, traders experientes e novatos da Nasdaq investiram seus dólares em empresas de tecnologia como Tesla e Zoom, bem como em empresas atingidas pelas restrições da Covid, incluindo companhias aéreas, restaurantes e navios de cruzeiro.

Para refletir um ano de volatilidade e investimento impulsivo, Robinhood, o aplicativo de negociação popular que impulsionou controvérsia Ao fazer seu próprio marketing para os jovens, lançou um dump de dados de fim de ano para seus usuários. Um comunicado à imprensa prometia que o Robinhood Recap seria uma “experiência personalizada especial que o levará ao longo de sua jornada de investimento este ano, das visões às operações, seus momentos de investimento mais memoráveis, grandes ou pequenos, e outros marcos no mundo. caminho”.

O resumo do Robinhood, disponível para qualquer pessoa com uma conta ativa antes de 15 de dezembro, mostrava as ações que os usuários compraram, os dividendos e os juros ganhos, em quais ações de seu portfólio eles clicaram mais e outros dados.

Algumas pessoas elogiou a estética da recapitulação e eles disseram que Gostei de descobrir quão cedo eles foram para adotar Robinhood. “Estamos muito satisfeitos em ouvir de muitos clientes que gostaram de dar uma olhada em seu ano de investimento, desde salvar capturas de tela de seus resumos até compartilhar nas redes sociais”, escreveu um porta-voz da empresa por e-mail.

Robinhood é um dos vários aplicativos populares de consumo que inclui listas de verificação anuais baseadas em dados e compartilháveis, como Spotify Wrapped, um resumo das músicas otimistas ou deprimentes que as pessoas ouviram em 2020 e o ano no esporte. Strava, que lista as milhas que seus usuários correram e pedalaram. Esses pacotes usam uma linguagem otimista e um design gráfico atraente para incentivar seus usuários a compartilhá-los nas redes sociais.

Mas, para a maioria das pessoas, as decisões financeiras pessoais não são tão fáceis de compartilhar como, digamos, o artista com mais desempenho do ano. Eles são inerentemente privados.

Kareem Rahma, 34, uma comediante e empresária, escreveu em um e-mail que “Eu nunca compartilharia essas informações publicamente, pois são muito mais confidenciais do que meus hábitos de escuta no Spotify”.

Ainda assim, muitas pessoas postaram imagens de seu resumo nas redes sociais. Muitos ficaram surpresos com a frequência com que verificaram o preço de certas ações.

“A Tesla em geral está crescendo loucamente e, obviamente, seu estoque decolou, então era meio engraçado como eu aparentemente o verificava”, disse Eric Milligan, um tecnólogo da informação.

Jordan Bishop, 29, também ficou surpreso com esse slide em seu resumo. “Antes que você perceba, você verifica 10 vezes por dia e está dando um pequeno aumento de dopamina a cada vez”, disse ele.

“O Robinhood envolvido me fez perceber que eu estava muito obcecado com cada dólar que subia ou descia no mercado e que era muito prejudicial à saúde”, escreveu Rajat Kamboj, um estudante universitário de 20 anos, por e-mail. Seu resumo disse a ele que ele havia verificado o valor de suas ações da Tesla 18.656 vezes em 2020, uma média de mais de 50 vezes por dia. (“Você está um pouco apegado”, leia seu resumo).

“Como uma corretora autônoma, não damos consultoria para investimentos”, disse um porta-voz da Robinhood em um comunicado. “O objetivo do Robinhood Recap era comemorar marcos e dar às pessoas uma visão mais ampla de suas atividades ao longo do ano, ajudando-as a estruturar seu comportamento de longo prazo.”

O resumo tornou-se um meme no subreddit WallStreetBets, focado em finanças contundentes; um usuário criou um versão paródica de uma publicação recapitulativa, que revela grandes perdas. (“Você fez algumas ligações arriscadas …”)

“Este ano incluiu um aumento sem precedentes no investimento no varejo”, escreveu o porta-voz da Robinhood. “Recebemos milhões de novos clientes no Robinhood, cerca de metade dos quais estavam investindo pela primeira vez. Com Robinhood Recap, procuramos lembrar novos e antigos clientes sobre sua jornada de investimento. “

Robinhood adicionou três milhões de usuários este ano, elevando seu total para 13 milhões. O aplicativo se tornou o favorito entre investidores jovens e inexperientes, atraídos por negociações sem comissões, ofertas de ações gratuitas e uma interface de usuário envolvente que usa o que Relatório do New York Times de julho descrito como o “Manual do Vale do Silício sobre impulsos comportamentais e notificações push”.

O artigo do Times afirmou que os usuários do Robinhood negociam produtos arriscados em um ritmo mais rápido do que os clientes das principais corretoras; por exemplo, os usuários do Robinhood compraram e venderam 88 vezes mais contratos de opções arriscados do que os clientes da Charles Schwab.

Várias pessoas disseram que a recapitulação parece se encaixar na estratégia mais ampla da empresa de se posicionar como uma experiência de estilo de vida, em vez de apenas outra plataforma de negociação entediante, para atrair investidores menos sofisticados.

“Sua interface de usuário brilhante e colorida, facilidade de acesso para abrir contas marginais e acesso a opções e agora o Robinhood Recap me dão uma ideia de que eles estão tentando atrair pessoas mais jovens”, escreveu Luke Thornburg, 19 anos, em um e-mail. “Essas pessoas mais jovens, que geralmente são inexperientes e mais tolerantes ao risco, podem escolher Robinhood por causa dessas coisas.” Ele disse que perdeu dinheiro na negociação de opções de risco quando começou a usar o aplicativo.

“Spotify parece ser o tipo de comparação clara”, disse Bishop, fundador de um site de finanças pessoais focado em viagens aéreas. “Acho fascinante e um pouco perigoso como, você sabe, finanças pessoais e mídia social se juntam assim.”

Gina Fuchs, 24, coordenadora da comunidade de um acampamento de codificação sem fins lucrativos para mulheres jovens, escreveu em um e-mail: “O aplicativo faz um ótimo trabalho ao ser acessível a pequenos comerciantes ou pessoas que estão começando a se envolver. mundo do mercado de ações (eu!) e é por isso que é atraente para a geração do milênio. Se os dados tivessem sido capturados de forma mais criativa, seria um recurso interessante para eles. “

Embora este ano tenha sido bom para Robinhood de uma perspectiva de negócios, um $200 milhões de rodadas de financiamento em agosto, aumentou sua avaliação de US $ 8,6 bilhões para US $ 11,2 bilhões; a empresa também tem enfrentado intenso escrutínio por suas práticas.

Em junho, depois que um usuário de 20 anos cometeu suicídio Acreditando erroneamente que você tinha um saldo negativo de $ 730.000 No aplicativo, Robinhood enfrentou uma rodada de críticas em torno do apelo do aplicativo entre investidores jovens e inexperientes.

Na semana passada, a Securities and Exchange Commission acusou a empresa de “enganar os clientes sobre as fontes de receita”, citando “declarações incorretas repetidas que não revelavam o recebimento de pagamentos de empresas de comércio para enviar pedidos de clientes para eles. ” Robinhood concordou em pagar uma multa de $ 65 milhões. E na quarta Bloomberg News relatado que uma queixa apresentada em San Francisco contra a Robinhood Financial poderia se tornar uma ação coletiva.

“O acordo está relacionado a práticas históricas que não refletem Robinhood hoje”, disse Dan Gallagher, diretor jurídico da Robinhood, em um comunicado. “Reconhecemos a responsabilidade de ajudar milhões de investidores a fazer seus primeiros investimentos e estamos comprometidos em continuar a desenvolver o Robinhood conforme crescemos para atender às necessidades de nossos clientes.”

Brett Robinson, um jovem de 28 anos que trabalhava no desenvolvimento de filmes, viu o abstrato como um artefato cultural do capitalismo tardio. “Sem perceber, isso me lembrou do truísmo ‘Se algo é grátis, você é o produto'”, escreveu ele por e-mail. “Claro, Robinhood está mais interessado em nosso compromisso do que em qualquer um dos meus retornos mesquinhos.”