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Netflix testa medidas drásticas para compartilhar senhas

Quero ver “O gambito da rainha“ou”Tremoço“? Se você pediu uma senha do Netflix emprestada de um membro da família ou amigo, agora você terá que pagar.

A Netflix começou a testar um recurso que pode solicitar que os usuários que pegam uma senha emprestada de alguém fora de casa comprem uma assinatura.

A empresa disse que o recurso está sendo testado com um número limitado de usuários. Isso pode indicar uma repressão mais ampla à prática comum de compartilhamento de senhas entre familiares e amigos para evitar pagar pelo popular serviço de streaming.

“O teste foi projetado para ajudar a garantir que as pessoas que usam contas da Netflix sejam autorizadas a fazê-lo”, disse a empresa em um comunicado.

Alguns usuários começou a notar o recurso recentemente, quando eles se conectaram a uma conta compartilhada da Netflix e viram uma mensagem na tela que dizia: “Se você não mora com o proprietário desta conta, precisa de sua própria conta para continuar assistindo.”

Para continuar assistindo, esses usuários foram solicitados a verificar se era sua conta, digitando um código que foi enviado a eles por mensagem de texto ou e-mail, ou se inscreverem em sua própria conta no Netflix. Eles também tinham a opção de concluir o processo de verificação posteriormente.

Uma assinatura básica da Netflix, que permite aos clientes assistir em uma tela por vez, custa US $ 8,99 por mês. Os clientes que pagam mais podem assistir a telas adicionais simultaneamente.

A Netflix se recusou a discutir seu novo recurso, relatado anteriormente por The Streamable, um site de notícias do setor, em detalhes. Mas analistas da indústria disseram que isso pode ser parte de um esforço para fazer cumprir as regras frequentemente esquecidas da Netflix. Condições de uso, que afirma que seu serviço e conteúdo “são apenas para seu uso pessoal e não comercial e não podem ser compartilhados com pessoas fora de sua casa”.

O teste também parece ser mais um empurrão para comprar uma assinatura do que uma repressão com mão de ferro. Por exemplo, alguém que estava pegando uma senha emprestada de um amigo ou parente pode solicitar o código de verificação que a Netflix enviou.

“Não estou convencido de que seja um ataque total”, disse Michael D. Smith, professor de tecnologia da informação e marketing da Carnegie Mellon University em Pittsburgh. “Pode ser um tiro de advertência na proa de alguns piratas.”

Mas, disse ele, simplesmente lembrar às pessoas que as senhas não podem ser compartilhadas pode persuadir algumas pessoas a comprar assinaturas, em vez de continuar a usar aquelas pagas por amigos ou familiares.

“Mesmo pequenos sinais de que a pirataria não é aceitável podem mudar o comportamento das pessoas”, disse ele.

O teste vem em um momento em que a audiência do Netflix aumentou dramaticamente durante a pandemia do coronavírus.

A empresa disse em janeiro que havia adicionado 8,5 milhões de clientes no quarto trimestre, para um total de 203,6 milhões de assinantes pagantes até o final de 2020. A empresa tem cerca de 66 milhões de clientes nos Estados Unidos e prevê adicionar um total de seis milhões de assinantes nos primeiros três meses deste ano.

A Netflix já havia sugerido que estava procurando maneiras de parar de compartilhar senhas. Gregory K. Peters, diretor de produtos da empresa, disse durante uma chamada para revisar os ganhos da empresa em outubro de 2019 que a Netflix estava “olhando para a situação”.

“Veremos, novamente, as formas amigáveis ​​ao consumidor de ultrapassar os limites disso”, disse Peters, acrescentando que a empresa “não tinha grandes planos de anunciar no momento”.

O professor Smith disse que a empresa claramente perde uma quantidade significativa de receita devido às pessoas que usam o serviço, mas não pagam por ele.

“Compartilhar sua senha é hackear, e pode custar à Netflix uma boa quantia de dinheiro se as pessoas que se inscreverem estiverem usando as senhas de seus amigos, então isso certamente é um problema”, disse ele. “O verdadeiro desafio para eles é descobrir quem são as senhas e quem são as contas legítimas.”

Além das preocupações comerciais, exigir que os usuários digitem o código que é enviado por mensagem de texto ou e-mail também pode ter benefícios de segurança, disse Lorrie Faith Cranor, professora de ciência da computação e engenharia e políticas públicas da Carnegie Mellon.

Em teoria, os hackers poderiam alterar as configurações da conta Netflix de um cliente e começar a cobrar mais da pessoa, disse ele. Eles também podem obter acesso a informações que podem ajudá-los a fazer login em outras contas, especialmente se o cliente usar a mesma senha para várias contas. “Isso é uma coisa muito comum”, disse ele.

Mas exigir que um usuário digite um código que é enviado por mensagem de texto ou e-mail, um processo conhecido como Autenticação de dois fatores usado por muitos aplicativos bancários e de mídia social, dificultando a entrada de invasores.

“Não tenho certeza se é um grande benefício”, disse o professor Cranor, “mas há alguns benefícios.”



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