O clube pode se mover rápido sem quebrar as coisas?
Desde o início, havia indícios de que o Clubhouse estava acelerando o ciclo de vida da plataforma. Semanas após o lançamento, ele se deparou com alegações de que estava permitindo a proliferação de assédio e incitação ao ódio, incluindo grandes salas onde os palestrantes supostamente comentários anti-semitas. A startup foi rápida em atualizar as diretrizes da comunidade e adicionar recursos básicos de bloqueio e relatório, e seus fundadores fizeram o tour de desculpas por Zuckerberg. (“Condenamos inequivocamente o anti-negro, o anti-semitismo e todas as outras formas de racismo, discurso de ódio e abusos no Clubhouse”, dizia um postagem do blog da empresa em outubro.)
A empresa também enfrentou acusações de manuseio incorreto de dados do usuário, incluindo um relatório de Stanford que concluiu que a empresa pode ter roteado alguns dados por meio de servidores na China, possivelmente dando ao governo chinês acesso a informações confidenciais do usuário. (A empresa prometeu bloquear os dados do usuário e submetê-los a uma auditoria externa de suas práticas de segurança.) E os defensores da privacidade se opõem às práticas agressivas de crescimento do aplicativo, incluindo peça aos usuários para fazer upload todas as suas listas de contatos para enviar convites a outras pessoas.
“Principais preocupações de privacidade e segurança, muita mineração de dados, uso de padrões escuros, crescimento sem um modelo de negócios claro. Quando vamos aprender? “Elizabeth M. Renieris, diretora do Laboratório de Ética em Tecnologia Notre Dame-IBM, escreveu em um tweet esta semana comparando o Clubhouse neste momento com os primeiros dias do Facebook.
Para ser justo, existem algumas diferenças estruturais importantes entre o Clubhouse e as redes sociais existentes. Ao contrário do Facebook e do Twitter, que giram em torno de feeds centrais e com curadoria de algoritmos, o Clubhouse é organizado mais como o Reddit: um grupo de salas temáticas moderadas por usuários com um “corredor” central onde os usuários podem navegar pelas salas em curso. Os quartos do Clubhouse desaparecem depois de terminados, e gravar um quarto é contra as regras (embora ainda aconteça), o que significa que “se tornar viral”, no sentido tradicional, não é realmente possível. Os usuários devem ser convidados para o “palco” de uma sala para falar, e os moderadores podem facilmente iniciar oradores rebeldes ou perturbadores, portanto, há menos risco de trolls assumirem uma discussão civilizada. E o Clubhouse é livre de anúncios, reduzindo o risco de travessuras com fins lucrativos.
Mas ainda existem muitas semelhanças. Como outras redes sociais, o Clubhouse tem uma série de recursos de “descoberta” e táticas de hacking de crescimento agressivas destinadas a trazer novos usuários mais profundamente no aplicativo, incluindo recomendações algorítmicas e alertas de push personalizados e uma lista de usuários. Essas características, combinadas com a capacidade do Clubhouse de formar salas privadas e semiprivadas com milhares de pessoas, criam alguns dos mesmos incentivos e oportunidades de abuso que prejudicaram outras plataformas.
A reputação do aplicativo de moderação laxista também atraiu várias pessoas que foram banidas por outras redes sociais, incluindo figuras. associado com QAnon, Pare o roubo e outros grupos extremistas.
O Clubhouse também se tornou um lar para pessoas que estão desiludidas com a censura da mídia social e que criticam vários tutores. Atacar o New York Times, em particular, se tornou uma espécie de obsessão entre os viciados em Clubhouse por motivos que exigiriam outra coluna inteira para explicar. (Uma sala chamada, em parte, How to Destroy the NYT funcionou por muitas horas, atraindo milhares de ouvintes.)
