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Opinião | Enquanto Jeff Bezos decola, encontre seu sucessor em solo

Quem, você deve estar se perguntando neste ponto, é Andy Jassy?

Ele é um empresário talentoso, sem dúvida, tendo construído Amazon Web Services a partir de uma skunkworks dentro de uma empresa maior a partir de 2006 para uma das entidades mais valiosas do mundo.

Ele também foi polêmico, liderando o desenvolvimento do software de reconhecimento facial Rekognition da AWS e defendendo-o vigorosamente quando a polícia foi acusada de usá-lo indevidamente.

Jassy foi diplomática, garantindo que a AWS evitou em grande parte as crises que aprisionaram outras entidades digitais aninhadas na Amazon, apesar do brilho do escrutínio de reguladores e grupos de defesa, mesmo quando recentemente expulsou Parler, a organização social de direita. Network, fora de sua plataforma na sequência do ataque de 6 de janeiro ao Capitólio dos Estados Unidos.

E, acima de tudo, o executivo modesto e afável talvez tenha sido o tenente mais leal do fundador da Amazon, Jeff Bezos, que se juntou a ele diretamente na Harvard Business School em 1997 e desempenhando um papel importante quando o magnata da tecnologia se tornou um dos líderes. figuras mais poderosas nos negócios americanos.

Agora com a notícia de que o corpulento Sr. Bezos deixará o cargo de CEO. Com a queda da Amazon em favor do Sr. Jassy, ​​o sucessor enfrentará enormes desafios e enormes oportunidades ao assumir o controle do gigante do comércio eletrônico.

Mas primeiro, vamos refletir sobre Bezos, que talvez seja, junto com Elon Musk, o executivo de tecnologia mais visionário a surgir desde Steve Jobs da Apple. E, apesar da risada otimista que às vezes obscurece sua agressividade sem fundo, Jassy tem sido ainda mais alto e mais voraz do que aquela dupla quando se trata de transformar a Amazon em um gigante.

A ambição de Bezos era clara mesmo quando o conheci em meados dos anos 1990. O chefe de uma empresa rudimentar, ele corria como um dervixe entre as prateleiras de seu único armazém, falando um grande jogo para um magricela de 30 anos de idade com calças cáqui com pregas e camisas oxford. Ele se envolveu muito com a mídia na época porque precisava de nós em sua ascensão incansável. Ele estava sempre em contato, explicando alguma inovação que cumpriria sua promessa de criar “a maior livraria do mundo”.

Olhando para trás, parece uma ambição tão pitoresca agora. A Amazon entrou em todas as áreas do comércio, construindo poço após poço – logística, finanças, atendimento ao cliente – para evitar que os rivais os alcancem. Ela expandiu para a venda de seus próprios produtos, varejo físico, entretenimento e todos os tipos de dispositivos de monitoramento doméstico. E ele tem seu olho de Sauron implacavelmente direcionado para muito mais do que isso.

Não surpreendentemente, a sempre crescente Amazônia começou a encontrar obstáculos ainda maiores. Eles variam tanto quanto seus negócios, de um concurso de show de monstros inventado pela abertura de uma nova sede, a sua tentativa de reprimir a sindicalização, a reclamações de fornecedores terceirizados sobre o uso de dados, a sua capacidade impressionante e perturbadora de expandir seu poder em meio a uma pandemia economicamente devastadora e sofrimento massivo.

E agora, Bezos está se dirigindo para a saída.

Ele não está exatamente desaparecendo na névoa – ele continuará sendo o CEO da Amazon e sem dúvida continuará a ser uma grande força na empresa, da mesma forma que Bill Gates fez depois de deixar a Microsoft. Mas Bezos, há muito tempo, parece cansado a cada dia, de olho em todas as coisas que lhe interessam quando é uma das pessoas mais ricas do mundo, como as viagens espaciais.

Em comparação, Jassy nada mais é do que um submundo, e será ainda mais à medida que luta para levar a Amazon à próxima e talvez mais difícil fase de sua jornada.

Nesse esforço, ele tem vários exemplos em Satya Nadella na Microsoft e Tim Cook na Apple. Ambos substituíram os grandes líderes e tornaram suas empresas maiores e suas ações mais valiosas, embora não tivessem o carisma e a coragem de seus predecessores.

Mas aqueles que se envolveram com ele observam que Jassy odeia perder qualquer negócio no espaço competitivo da nuvem, com um observador apontando que ele tenta “ganhar a todo custo”. Para mim, essa característica está em jogo para a maioria dos participantes de seu setor, que inclui rivais como Oracle, Google e Microsoft, nenhum dos quais conhecido por seus modos.

Ainda assim, Jassy terá que estar ainda mais disposto a jogar duro, dadas as pressões para expandir o império que Bezos deu a ele enquanto se defendia contra investigações antitruste e outros esforços dos reguladores para reduzir suas ambições.

A Amazon continuará pressionando os cuidados com a saúde? Veículos autônomos? Você deve redobrar suas ambições de varejo ou entrar rapidamente em novos mercados, como seguros e bancos? Você pode continuar aumentando sua força de trabalho massiva ou terá que suavizar o estilo maníaco e agressivo aperfeiçoado por Bezos?

Essa mesma vontade de aço certamente foi mostrada em uma longa entrevista que fiz com o Sr. Jassy em meados de 2019 sobre a AWS. Sempre preferi falar com ele mais do que com qualquer outro executivo da Amazon, porque ele não se esquiva de um debate ou recua para pontos de conversa obsoletos. Também não ia ceder um centímetro quando se tratava de tópicos mais difíceis, como potencial parcialidade no reconhecimento facial.

Sobre esse assunto quente, Jassy disse claramente que não cabia à Amazon ser o árbitro moral do mundo, mas que gostaria que o governo interviesse. “As pessoas estão procurando por esses conjuntos adicionais de proteções do governo federal explicando como desejam que a tecnologia (de reconhecimento facial) seja usada e [to have] ramificações reais se você abusar dele “, disse ele disse. “E eu gostaria que eles se apressassem, porque se não … você terá 50 leis diferentes em 50 estados diferentes.”

Quando perguntei a ele sobre ter que desmembrar a AWS após uma possível investigação antitruste, uma perspectiva que assustaria muitos, ele deu de ombros. “Se fôssemos forçados a fazer isso, suponho que teríamos de fazer”, disse ele. “Não passamos muito tempo falando sobre isso.”

Foi assim durante toda a entrevista, com o Sr. Jassy bancando o verdadeiro crente amazônico que poderia lidar com a pressão e seguir em frente, cortês, mas firme, razoável mas implacável. Ele então deixou claro para mim por que ele seria aquele que o Sr. Bezos escolheria como seu sucessor.

Quando estávamos saindo do palco, eu disse isso a ele e ele deu de ombros. “Eu nunca perco tempo pensando em coisas assim”, disse Jassy com uma risada. “Você também não deveria.”

Não mais.

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