Slack começa em 2021 com interrupção
Slack, a plataforma de mensagens amplamente usada, teve uma grande interrupção na segunda-feira, quando muitos funcionários nos Estados Unidos voltaram ao trabalho após as férias.
A empresa inicialmente chamou a emissão do serviço de “incidente” em um comunicado em seu site, mas o atualizou uma hora depois. “Os clientes podem ter problemas para carregar canais ou se conectar ao Slack neste momento”, disse o comunicado. “Nossa equipe está investigando e faremos o acompanhamento com mais informações assim que tivermos. Pedimos desculpas por qualquer interrupção causada. “
O site Downdetector, que rastreia interrupções na Internet, observou um aumento nos problemas relatados com o Slack por volta das 10h00 ET, e a empresa divulgou sua declaração sobre o problema às 10h14. Os usuários não puderam enviar mensagens, upload de canais, fazer chamadas ou entrar no serviço.
Meia hora depois, Slack disse que ainda estava investigando. Às 11h20, a empresa disse: “Todos os homens estão no convés para investigar mais.”
O serviço começou a ser retomado para alguns usuários por volta das 12h20. Oriental. “Alguns clientes podem se conectar, mas também podem ter desempenho degradado”, disse Slack às 13h.
Não ficou imediatamente claro quantos dos mais de 10 milhões de usuários diários do Slack foram afetados. Quando questionado sobre a extensão da interrupção e o que pode ter causado isso, um representante do Slack disse que não havia detalhes adicionais para compartilhar além das atualizações que a empresa postou online.
“Nossas equipes estão cientes e investigando o problema”, disse o representante. “Sabemos como é importante que as pessoas permaneçam conectadas e estamos trabalhando muito para que todos funcionem normalmente”.
O Slack cresceu nos últimos anos como uma ferramenta essencial no local de trabalho, com muitos usuários em organizações de mídia e empresas mudando de casa para o trabalho devido à pandemia do coronavírus. Mais de 750 mil empresas usam o serviço, de acordo com a empresa, que se tornou uma empresa independente de capital aberto em meados de 2019.
Salesforce, uma empresa que vende software de marketing e vendas, anunciou em dezembro que compraria a Slack por $ 27,7 bilhões Cash and Stocks, o último de uma série de grandes negócios que mostram a demanda por ferramentas que permitem às pessoas trabalhar remotamente. A Adobe disse em novembro que planeja adquirir a empresa de software de gerenciamento Workfront por US $ 1,5 bilhão, e a Atlassian, que vende ferramentas para desenvolvedores, disse que compraria a empresa de serviços empresariais Mindville por um valor não revelado.
Os negócios de alto nível indicaram intensa competição no mercado de software para locais de trabalho. Outras empresas com esses produtos, incluindo Airtable, Dropbox e Smartsheet, podem estar entre os potenciais alvos de aquisição de poderosas empresas de tecnologia. Os executivos da Slack, fundada em 2010, haviam rejeitado essas ofertas no passado.
A empresa também tem enfrentado concorrência crescente, especialmente da Microsoft, que oferece um produto de colaboração chamado Teams. Em julho, Slack apresentou queixa à Comissão Europeia que alegava que a Microsoft havia empacotado injustamente o Teams com seus produtos de trabalho do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint.
