McKinsey emite um pedido raro de desculpas pelo papel nas vendas do OxyContin

Diante da crescente pressão sobre seu papel na crise dos opióides, a McKinsey deu um passo incomum ao reconhecer que seu trabalho com a Purdue Pharma não atendia aos padrões e prometeu uma revisão interna completa de suas ações, incluindo a possível destruição de documentos.

As críticas à empresa de consultoria mais prestigiada do mundo se intensificaram desde O New York Times noticiou No mês passado, a McKinsey havia discutido maneiras pelas quais a Purdue poderia “acelerar” as vendas de seu medicamento OxyContin, propondo que pagasse reembolsos aos distribuidores por overdoses relacionadas aos comprimidos vendidos. Legisladores, tanto democratas quanto republicanos, pediram que a McKinsey seja investigada, e um médico proeminente empregado pela empresa disse que os executivos que sabiam desse cargo deveriam renunciar.

Dois sócios seniores da McKinsey discutiram a possibilidade de expurgar os registros relacionados ao Purdue, de acordo com documentos apresentados recentemente em conexão com o processo de falência da farmacêutica. A McKinsey raramente reconhece erros e nunca antes aceitou a responsabilidade de ajudar Purdue a vender mais opioides, mesmo com centenas de milhares de pessoas abusando do analgésico altamente viciante. A empresa disse que parou de aconselhar clientes em todo o mundo sobre o negócio de opióides e está cooperando com “investigações relacionadas a opióides”.

“Ao olharmos para trás no atendimento ao cliente durante a crise de opioides, reconhecemos que não reconhecemos adequadamente a epidemia que estava se desenrolando em nossas comunidades ou o terrível impacto do abuso e dependência de opioides em milhões de famílias em todo o país.” A McKinsey disse em um comunicado publicado em seu site no sábado.

A empresa continuou: “Estamos conduzindo uma revisão completa do trabalho em questão, incluindo a troca de e-mail de 2018 que fazia referência à possível exclusão de documentos. Continuamos a cooperar totalmente com as autoridades que investigam essas questões. “

Purdue recentemente se declarou culpado acusações criminais, incluindo fraude em agências federais de saúde e pagamento de propinas aos médicos. A McKinsey não foi acusada ou processada por seu trabalho com opiáceos e não há evidências de que o programa de descontos foi aprovado.

Um porta-voz da McKinsey disse que os descontos não tinham como objetivo aumentar as vendas. Qualquer sugestão de que a McKinsey buscou aumentar as overdoses ou abusos está incorreta, disse a empresa em seu comunicado. “Dito isso, reconhecemos que temos a responsabilidade de considerar o contexto mais amplo e as implicações do trabalho que fazemos. Nosso trabalho para Purdue ficou aquém desse padrão. “

Em uma declaração neste outono, Purdue disse que “lamenta profundamente e aceita a responsabilidade” pela má conduta envolvendo a comercialização do OxyContin.

De 1999 ao ano passado, quase 450.000 americanos morreram de overdoses de opióides, de acordo com os Centros para Controle e Prevenção de Doenças. Quando Purdue lançou o OxyContin, ele era um dos analgésicos mais viciantes do mercado.

As novas divulgações fizeram com que alguns funcionários atuais e antigos da McKinsey se manifestassem.

A médica da McKinsey, Dra. Dina Marie Pitta, escreveu um e-mail amplamente distribuído para seus colegas no mês passado, dizendo que a cobertura da mídia recente deixou claro que a empresa “precisa transformar, em vez de remediar”.

O Dr. Pitta concluiu: “Os sistemas, não as pessoas, devem mudar para evitar falhas futuras, mas os líderes envolvidos conheciam o grande potencial de danos e foram cúmplices. Essa liderança deve assumir a responsabilidade por seu papel, incluindo a demissão da empresa, sem um pacote de pára-quedas na saída. “

Um ex-consultor dirigiu sua ira aos dois sócios seniores que o The Times identificou como supervisores do trabalho com Purdue, Martin Elling e o Dr. Arnab Ghatak, um médico, que ajudou a impulsionar as vendas do OxyContin em meio à crise e posteriormente Depois que Massachusetts processou Purdue e alguns de seus membros do conselho, eles trocaram e-mails discutindo uma possível eliminação de documentos.

“Pareceu-me que, ao promover vigorosamente esse crime contra a humanidade, esses consultores de alto nível chegaram perto de produzir aquela temida mancha letal no grande nome da McKinsey”, Eran Zimmerman, que trabalhou como associado na empresa de 2001 a 2003 ele escreveu em uma carta aberta que postou no LinkedIn.

O papel da McKinsey em ajudar Purdue a empurrar o OxyContin atraiu duras reprimendas dos legisladores. O senador Josh Hawley, republicano do Missouri, enviou um carta na semana passada, para Kevin Sneader, sócio-gerente global da McKinsey, pedindo à empresa que respondesse até 15 de dezembro se destruísse os documentos e fornecesse informações adicionais, incluindo a quantidade de dinheiro que ganhou com seu trabalho com a Purdue.

“À luz do possível papel ativo da McKinsey na condução da crise dos opiáceos, o Congresso deveria considerar a possibilidade de impor obrigações às empresas de consultoria para relatar atividades criminosas ou penalidades criminais específicas para consultores que desempenham um papel em crimes federais. “Hawley escreveu.

O senador Brian Schatz, democrata do Havaí, escreveu em um Postagem no Twitter logo depois do artigo do Times, em novembro, que era “essencial que o próximo procurador-geral fosse atrás de todos esses criminosos”.

Phil Murphy, governador democrata de Nova Jersey, disse a repórteres No mês passado, que o trabalho da McKinsey com Purdue foi “além da palidez”, em particular sua proposta de que Purdue pague as empresas farmacêuticas como descontos CVS quando seus clientes overdose de OxyContin. Mas ele disse que o extenso trabalho da McKinsey com o estado vai continuar.

O Sr. Elling e o Dr. Ghatak não responderam aos e-mails solicitando comentários. O Sr. Elling passou anos em Nova Jersey, onde a McKinsey tem um grande escritório atendendo a muitas empresas farmacêuticas do estado, algumas das quais estão entre os clientes mais importantes da McKinsey. Mas sua página de perfil no site da McKinsey nos últimos dias mostrou que ele havia sido transferido para Bangkok. A Tailândia é um mercado relativamente pequeno para a empresa.

O Dr. Ghatak, sócio sênior da McKinsey desde 2000, também trabalhou em Nova Jersey, é formado em medicina pela Universidade da Pensilvânia. Na McKinsey, ele escreveu sobre a necessidade de melhorar a assistência médica nos países em desenvolvimento.

Seguindo vários relatórios Ao envolver o trabalho da McKinsey com clientes controversos em todo o mundo, incluindo governos autoritários, a empresa disse que está tomando medidas para mudar a forma como seleciona os projetos a serem executados.

“Ainda há inúmeras investigações e casos pendentes contra a indústria, você não deve esperar que esta seja a última vez que o trabalho da McKinsey é referenciado”, escreveram vários dos principais executivos da McKinsey, liderados por Liz Hilton Segel, sócia-gerente da América do Norte, em um memorando aos funcionários horas depois que o The Times publicou seu artigo em novembro.

“Embora não possamos mudar o passado, podemos aprender com ele.”