O Médico Alexas pode nos tornar mais saudáveis?
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As tecnologias de reconhecimento de voz, como Alexa, são úteis na medicina ou são um disparate? Por enquanto, a resposta curta é um pouco das duas coisas.
A Microsoft disse na segunda-feira que gastaria aproximadamente US $ 16 bilhões para comprar Nuance Communications, cujo software de transcrição de voz é usado em cuidados de saúde.
A Microsoft, assim como outras empresas de tecnologia como Google e Amazon, têm grandes ambições de transformar a indústria com tecnologias de inteligência artificial, incluindo em programas de reconhecimento de voz e esforços para identificar sinais de doença e enfermidade.
A grande esperança da tecnologia na medicina é que ela possa nos ajudar a nos tornar mais saudáveis e melhorar o sistema de saúde caro, muitas vezes ineficaz e injusto da América. A mensagem que ouvi de especialistas médicos é que há potencial, mas também há muito ar quente.
A esperança do médico Alexas:
Durante anos, os médicos usaram o software de transcrição Nuance para escrever anotações do paciente e convertê-las em texto para registros médicos. Em teoria, isso libera os médicos da papelada para que possam passar mais tempo nos tratando.
Nuance e outros fornecedores de saúde e tecnologia queremos fazer muito mais com nossas vozes. Uma ideia é que os microfones possam registrar (com permissão) as interações entre médicos e pacientes e registrar os detalhes relevantes em prontuários médicos, sem muito envolvimento humano. Os computadores também seriam inteligentes o suficiente para solicitar os testes necessários e lidar com o faturamento.
Isso parece ótimo e talvez um pouco assustador. Essas ideias ainda estão em desenvolvimento e não está claro como esses Alexas médicos funcionariam. Mas Dr. Eric J. Topol, professor de medicina molecular na Scripps Research e autor de vários livros sobre tecnologia médica, me disse que os sistemas de reconhecimento de fala são um dos usos mais importantes da inteligência artificial na área da saúde, pelo menos a curto prazo.
No Cedars-Sinai, um sistema de saúde no sul da Califórnia, a maioria dos quartos de hospital foram equipados com dispositivos ativados por voz, disse ele. Darren Dworkin, o diretor de informações da organização. Por enquanto, os dispositivos são usados principalmente para interações relativamente mundanas, como quando uma enfermeira pede a um dispositivo para mostrar ao paciente um vídeo sobre como prevenir quedas perigosas.
Dworkin disse estar mais otimista sobre o uso de voz e outras tecnologias para automatizar o trabalho administrativo, como autorização de seguro para tratamentos médicos e envio de mensagens de texto personalizadas aos pacientes.
Dworkin disse que esses usos da tecnologia podem não ser o que muitos consideram um fator surpreendente, mas que o trabalho intenso é um grande custo e um desafio na área da saúde.
“Nem tudo precisa ser de ponta”, disse Dworkin. “Não deixe as coisas simples passarem.” (Outro voto para a importância da tecnologia entediante!)
Onde a esperança encontra a dura realidade:
Praticamente todas as tecnologias usadas na área da saúde e em muitos outros campos prometem reduzir custos e mão de obra administrativa. E, no entanto, os gastos com saúde e a burocracia dos Estados Unidos continuam a aumentar na maior parte.
Dr. Dhruv Khullar, médico e professor assistente de política de saúde e economia em Weill Cornell Medicine, disse estar otimista de que a tecnologia de voz e inteligência artificial podem reduzir a carga administrativa e ajudar os pacientes. Mas ele disse que sua esperança ainda não foi apoiada por testes rigorosos.
“Não há muitas evidências neste momento de que a I.A. reduz custos ou melhora os resultados de saúde ”, disse-me o Dr. Khullar. (Eu peguei emprestada a linha “Alexas doctor”).
Fiz a esses especialistas em saúde uma pergunta geral: que papel a tecnologia deve desempenhar no tratamento das raízes dos problemas de saúde da América?
Eles concordaram amplamente que os avanços na tecnologia poderiam ajudar a reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço em nosso sistema de saúde, mas que isso não era uma solução mágica para nossos maiores problemas.
“Eu diria que isso é parte da resposta, mas não uma grande parte”, disse o Dr. Khullar.
(E leia mais no DealBook: Como a Microsoft evitou principalmente a atenção do governo antitruste?? Minha resposta: A tecnologia central da Microsoft é basicamente entediante. É uma coisa boa.)
Seu líder
Tecnologia de hacking, com operadoras de longa distância
Na semana passada, notei um excelente Artigo sobre os indianos se ajustando a ligações caras de celulares inventando novas maneiras de se comunicar que envolviam desligar no meio da campainha. Um leitor da On Tech, Morris Fried de Somerset, NJ, escreveu-nos sobre o sistema de comunicação de chamadas perdidas de sua família de décadas atrás:
Sua nota sobre o uso de chamadas perdidas para comunicações na Índia trouxe à tona velhas lembranças da mesma técnica neste país. (Vou fazer 75 no próximo mês).
Quando eu era criança, voltávamos para a Filadélfia depois de visitar minha avó no Brooklyn. Em seguida, minha mãe ligava para a operadora e solicitava uma ligação interurbana de pessoa para pessoa em seu próprio nome para o número de telefone de minha avó.
Minha avó atendeu o telefone e disse à operadora que minha mãe não estava. Dessa forma, minha mãe foi capaz de informá-la de que tínhamos chegado em casa em segurança, sem incorrer em uma despesa, então não insignificante, de uma ligação de longa distância.
Antes de irmos …
Abraça isso
“Se você sempre quis ter seu próprio menino vitoriano assombrado no corpo de um cachorrinho que odeia homens e meninos …” Eu ri e chorei. esta descrição extremamente detalhada do Prancer no Facebook e seus MUITOS hábitos peculiares, publicado por uma liga de adoção de animais de estimação de Nova Jersey.
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