Os aplicativos do Google falham em uma interrupção mundial.

Usuários de Internet em todo o mundo receberam um lembrete chocante na segunda-feira de como são dependentes do Google, quando a gigante do Vale do Silício sofreu uma grande interrupção por cerca de uma hora, deixando muitos de seus serviços mais populares offline.

Em um momento em que mais pessoas do que nunca estavam trabalhando em casa devido à pandemia, os serviços do Google, incluindo Agenda, Gmail, Hangouts, Maps, Meet e YouTube, travaram, interrompendo a produtividade e enviando usuários irritados ao Twitter para desabafar perda de serviços. Os alunos tiveram dificuldade para se cadastrar nas salas de aula virtuais.

O Google divulgou as interrupções em um painel de status que compartilha informações sobre seus diversos serviços. O Downdetector, um site para rastrear interrupções na Internet, também mostrou que o Google estava offline. O motor de busca Google continuou a funcionar para algumas pessoas.

Mas então, cerca de uma hora após o início das interrupções, os serviços foram reiniciados.

Não ficou claro quantos usuários foram afetados pela interrupção ou o que a causou, que começou entre 6h30 da manhã. e 7 horas da manhã, hora do Leste. Vários produtos do Google têm mais de um bilhão de usuários globais, incluindo Android, Chrome, Gmail, Google Drive, Google Maps, Google Play, Pesquisa e YouTube.

“Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência e apoio contínuo”, disse o Google em seu site. “Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma das principais prioridades do Google e estamos fazendo melhorias contínuas para melhorar nossos sistemas.”

Um porta-voz do Google não comentou imediatamente.

As interrupções de produtos já foram bastante comuns para empresas em crescimento na Internet. Mas à medida que o Google, o Facebook e outros cresceram, construindo redes complexas de data centers interconectados em todo o mundo, os incidentes se tornaram menos comuns. O Google financiou de forma privada cabos submarinos para mover dados entre continentes e melhorar o desempenho em caso de problemas em um determinado local.

A confiabilidade dos sistemas tem se tornado cada vez mais importante à medida que pessoas e empresas dependem de serviços, seja para pesquisar informações online, encontrar endereços, enviar e-mails ou obter acesso a documentos privados armazenados em servidores. Google.

Durante os fechamentos, as escolas confiaram nos serviços do Google para ensinar alunos forçados a ficar em casa. “Pelo menos temos uma desculpa para não fazer nosso dever de casa”, escreveu uma pessoa no Twitter.

É provável que o incidente dê origem a quem diga que as maiores empresas de tecnologia se tornaram muito poderosas e merecem mais supervisão. Nos Estados Unidos, Google e Facebook enfrentam processos antitruste. Na União Europeia, novas regulamentações serão introduzidas na terça-feira para limitar o poder da indústria.