Os limites da “Suprema Corte” do Facebook

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O que o Facebook chama de “Suprema Corte” decidiu na quarta-feira que Essa foi a decisão certa para a empresa tirar o ex-presidente Donald J. Trump da plataforma após suas postagens sobre os distúrbios no Capitólio dos Estados Unidos em janeiro.

Espécie de. Em um sinal de como toda essa decisão foi bizarra, o Oversight Board retornou a ligação sobre a conta de Trump para o Facebook. Ele pode reaparecer no Facebook em alguns meses. Ou talvez não.

Deixe-me explicar a decisão, suas possíveis implicações e os sérios limites do Conselho de Supervisão do Facebook.

Espere, o que está acontecendo com a conta Trump?

O Facebook suspendeu indefinidamente Trump depois que ele usou o site para desculpar as ações de manifestantes no Capitólio e como Mark Zuckerberg. dizendo, “Para incitar uma insurreição violenta contra um governo eleito democraticamente.”

O Conselho de Supervisão do Facebook, um órgão quase independente que a empresa criou para revisar algumas de suas decisões importantes, essencialmente concordou Quarta-feira que o Facebook estava certo em suspender Trump. Suas postagens quebraram as diretrizes do Facebook e apresentaram um perigo claro e presente de violência potencial, disse o conselho.

Mas o conselho também disse que o Facebook errou ao tornar a suspensão de Trump por tempo indeterminado. Quando as pessoas violam as regras do Facebook, a empresa tem políticas para remover o material infrator, suspender o titular da conta por um período de tempo definido ou desativar uma conta permanentemente. O conselho disse que o Facebook deveria reexaminar a sanção contra Trump e, em seis meses, escolher um banimento por tempo limitado ou permanente, em vez de deixar o soft ficar em suspenso.

O Facebook tem que tomar decisões difíceis:

Uma grande “surpresa” linha do Oversight Board foi sua crítica ao Facebook por passar a responsabilidade sobre o que fazer com Trump. “Ao aplicar uma sanção vaga e fora do padrão e, em seguida, encaminhar este caso ao conselho para resolução, o Facebook procura fugir de suas responsabilidades”, escreveu o conselho.

A parte silenciosamente contundente sobre usuários influentes do Facebook:

A essência da declaração do conselho é uma avaliação brutal dos erros do Facebook, considerando a essência das postagens das pessoas, e não o contexto.

O Facebook atualmente trata seu vizinho com cinco seguidores o mesmo como Trump e outros com muitos seguidores.

(Na verdade, pelo menos quando era presidente, Trump tinha ainda mais liberdade de ação em seus postos do que em seu vizinho. O Facebook e o Twitter disseram que, em geral, o público deve ser capaz de ver e ouvir por si mesmo o que seus líderes estão dizendo, mesmo que estejam espalhando informações incorretas.)

O Conselho de Supervisão concordou que as mesmas regras devem continuar a se aplicar a todos no Facebook, mas com algumas ressalvas importantes.

“O contexto é importante ao avaliar questões de causalidade e a probabilidade e iminência de dano”, disse o conselho. escrevi. “O importante é o grau de influência que um usuário exerce sobre outros usuários.”

Com os líderes mundiais, o Conselho de Supervisão disse que o Facebook deveria suspender contas se eles repetidamente “postarem mensagens que representem risco de danos de acordo com os padrões internacionais de direitos humanos”.

Para isso eu digo, inferno, sim. O Oversight Board demonstrou que entende as maneiras como o Facebook está oferecendo repetir superdifusores de informações falsas, uma forma perigosa de moldar nossas crenças.

Os limites do Conselho Fiscal:

Notavelmente, em seu primeiro ano de operação, este conselho parece capturar algumas das falhas fundamentais do Facebook: as políticas da empresa são opacas e seus julgamentos são muitas vezes falhos ou incompreensíveis. O conselho repetidamente, inclusive na quarta-feira, pediu que o Facebook seja muito mais transparente. Esta é uma medida útil de responsabilidade.

Mas o ano passado também demonstrou as sérias limitações desse controle sobre o poder do Facebook.

Facebook faz milhões de processos judiciais todos os dias sobre mensagens e contas de pessoas. A maioria das pessoas que pensam que o Facebook cometeu um erro nunca será ouvida pelo conselho.

Isso inclui aqueles que têm suas contas do Facebook desativadas e estão desesperados. por ajuda para recuperá-los, pessoas acabando na “prisão” do Facebook e eles não sabem quais das milhões de regras obscuras da empresa eles podem ter violado e outras que são assediadas depois que alguém postou algo malicioso sobre eles. Inclui jornalistas nas Filipinas cujo trabalho está prejudicado. por funcionários do governo regularmente destruindo-os anonimamente no local.

O conselho de supervisão é um endosso útil para algumas das difíceis chamadas do Facebook, mas é uma incompatibilidade completa com o ritmo rápido das comunicações entre bilhões de pessoas que, por design, ocorrem com pouca intervenção humana.

Também estou incomodado com a comparação da Suprema Corte com esse órgão de supervisão que o Facebook inventou e pelo qual paga. O Facebook não é uma democracia representativa com poderes de governo que controlam uns aos outros. É um castelo governado por um rei todo-poderoso que convidou bilhões de pessoas para se misturarem, mas apenas se obedecerem às regras opacas e em constante mudança, muitas vezes aplicadas por uma frota de principalmente trabalhadores com salários mais baixos fazer decisões de julgamento rápido.

O Oversight Board é bom, mas a escala do Facebook e suas consequências são tão vastas que a agência não pode fazer muito.

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Antes de irmos …

• Peloton está se lembrando de suas esteiras caseiras: Uma comissão de segurança dos EUA alertou sobre dezenas de ferimentos e a morte de uma criança relacionados a máquinas. Meu colega Daniel Victor escrevi que Peloton disse que cometeu um erro ao lutar inicialmente contra o pedido da agência para retirar as esteiras de US $ 4.295.

• A história de aprendizagem pandêmica de uma família: Jordyn Coleman, um menino de 11 anos do Mississippi, disse que gostava da escola, mas suas notas e frequência foram prejudicadas devido à tecnologia inadequada para aulas virtuais e interrupções pandêmicas em sua família. Meu colega Rukmini Callimachi Eu passei um tempo com o jordyn, para quem ela escreveu está entre as crianças em risco de “se tornar um dos alunos perdidos da pandemia do coronavírus”.

• Jake da State Farm ENDLESS: Não é a sua imaginação se você sentir que vê os mesmos comerciais repetidamente em sites de streaming de vídeo como Hulu e Peacock. A Bloomberg News diz que a desordem desordenada do streaming de vídeo torna difícil para os anunciantes saber quantas vezes seus comerciais estão sendo exibidos e onde.

Abraça isso

A filial principal da Biblioteca Pública de São Francisco foi reaberta para consulta pessoal pela primeira vez em mais de um ano. Você tem que ver este vídeo de Clientes entusiasmados que são recebidos com aplausos e gritos da equipe da biblioteca.

(O homem que foi o primeiro da fila disse ao The San Francisco Chronicle, “A biblioteca é como meu melhor amigo”).

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